C’est un piège qui prend de l’ampleur, et les retraités sont en première ligne. Ces dernières semaines, une vague massive de fausses informations circule sur les réseaux sociaux, les messageries et par mail. Des arnaques bien ficelées, parfois sous forme de faux articles de presse, promettent monts et merveilles aux seniors : revalorisation automatique de 4,8 %, bonus exceptionnel de 200 euros, ou encore régularisation surprise d’une pension prétendument oubliée.

Ces offres sont pourtant totalement mensongères.

Pourtant des gens s’y laissent prendre et c’est sans doute le cas dans le bassin minier.

Renaud Villard, directeur général de la Caisse nationale d’assurance vieillesse (Cnav) est intervenu au micro de RTL et dans la presse : « On n’a jamais promis de tels versements. C’est de la désinformation pure. » 

Il est intervenu après que des retraités désemparés… et abusés ont alerté leurs caisses de retraite, les autorités et la presse.

Le phénomène est suffisamment préoccupant pour que les lignes téléphoniques de l’Assurance retraite soient saturées de questions de retraités inquiets ou floués. Certains affirment avoir cliqué sur des liens, fourni leurs coordonnées bancaires, voire renseigné des informations personnelles sur des sites frauduleux.

« On a même dû former nos téléconseillers à expliquer qu’il ne fallait pas se laisser piéger », ajoute Renaud Villard.

Et les escrocs savent à qui ils s’adressent : les retraités sont souvent moins familiarisés avec les outils numériques et peuvent être plus sensibles à ce genre de promesse. Le contexte est d’autant plus propice que les retraites font régulièrement l’actualité politique et sociale, renforçant la confusion. Il est vrai qu’il existe dans notre pays toute une frange de la population qui n’a pas internet ou qui ne maitrise pas l’outil et qui cherche les 3 francs six sous qui lui manquent.

Il s’agit de risques bien réels, pas juste de quelque chose d’isolé et de circonscrit, c’est sur tout le territoire auprès d’une partie de la population. Surtout les conséquences sont souvent dramatiques.

Ces arnaques ne se limitent pas à des promesses vides : elles peuvent vous coûter cher. Si vous saisissez vos données bancaires ou personnelles sur ces sites, les fraudeurs peuvent les utiliser à votre insu : prélèvements indésirables, usurpation d’identité, démarchage illégal…

La Cnav rappelle qu’aucun rappel de pension ou augmentation ne se fait sur simple inscription en ligne. Toute information officielle sur votre situation personnelle se consulte exclusivement sur le site : www.lassuranceretraite.fr

Ou via le numéro unique : 39 60 (service gratuit + prix d’appel).

Ce qu’il faut savoir, c’est qu’une contre-offensive a été lancée par la Cnav. En espérant que les escrocs ne rebondissent pas en s’emparant de cette campagne d’information.

Face à cette vague inédite, la Cnav a décidé de contre-attaquer. Une campagne nationale d’information est en cours, avec un budget de 300 000 euros. Elle s’appuie sur deux axes :

• Une communication directe aux retraités, avec notamment une mise à jour du Guide du retraité, diffusé largement et encore très consulté malgré son apparence un peu désuète (affirmation de la CAF). Très consulté, cela reste à voir, peu de personnes se lancent réellement dans la lecture de ce type de document dématérialisé, il faut être lucide.
• Un investissement dans l’intelligence artificielle, pour contrer les fake news sur leur propre terrain, en diffusant des contenus fiables et validés. Un investissement dans l’intelligence humaine et les moyens humains serait aussi une bonne chose.

Quels conseils pour ne pas vous faire piéger ?

• Ne cliquez jamais sur un lien douteux reçu par mail ou sur les réseaux sociaux.
• Vérifiez l’adresse du site : seul fr est légitime pour les démarches concernant votre pension.
• En cas de doute, ne donnez aucune information personnelle en ligne.
• Prévenez vos proches ou vos voisins retraités : l’information est aussi une protection.

La vigilance est plus que jamais de mise. À l’heure où l’actualité sur les retraites est dense, les escrocs en profitent pour instiller de faux espoirs… et vider des comptes bancaires. Ne vous laissez pas abuser : toute offre trop belle pour être vraie ne l’est pas. Parlez-en autour de vous, et en cas de doute, tournez-vous vers les canaux officiels.

En cas de doute :

• Site : lassuranceretraite.fr
• Téléphone : 39 60
• En personne : dans votre agence retraite locale (sur rendez-vous).

Gilles Desnoix

Sources : CNAV, RMC, RTL, Dailymotion, Yahoo, RTL, Notre Temps, Femme actuelle, Ouest France