Arnaques en ligne et au téléphone : les pièges à éviter
Montceau News vous a déjà informés et prévenus d’arnaques, de tentatives d’hameçonnage qui peuvent vous arriver, mettre en péril vos finances, votre vie quotidienne. En faisant les recherches dans la presse locale, régionale et nationale, il est apparu que les domaines d’intervention sont vastes et variés, et les techniques mises en œuvre toujours plus sophistiquées. Il est donc apparu qu’il fallait encore creuser le sujet et fournir, même si elle ne peut être exhaustive, une liste des arnaques connues, de leur mode opératoire, des signes qui doivent alerter et de la marche à suivre si vous êtes ciblé·e ou victime. Toutes les informations ci-dessous sont issues de médias reconnus et/ou de sources officielles, citées à la fin de chaque point.
SMS « Bonjour, vous êtes chez vous ? » Drôle d’interpellation, mais apostrophe réelle.
Un SMS très court et familier vous est adressé (“Bonjour, vous êtes chez vous ?”), parfois suivi d’un échange pour instaurer la confiance, avant d’extraire des données (adresse, disponibilité, codes), voire de pousser vers un faux lien.
Ce qui doit alerter. Message non sollicité, ton familier d’un inconnu, numéro inconnu/masqué.
Que faire. Ne répondez pas, transférez le SMS au 33700.frArcep, puis supprimez-le.
Arnaque à la poubelle à puce. Une vraie démangeaison.
De faux “agents” de la métropole/collectivité se présentent à domicile pour « installer/changer la puce » d’un bac, réclament pièce d’identité et parfois un paiement par terminal portable. Objectif : vol de données (usurpation d’identité) et/ou débit bancaire. Alerte notamment à Rouen, et cas évoqués dans l’Ouest.
Ce qui doit alerter. Passage sans rendez-vous, demande de pièce d’identité/carte bancaire, encaissement sur place. (La mise en place de bacs pucés n’est pas obligatoire et n’implique pas de démarchage à domicile.)
Que faire. N’ouvrez pas / n’autorisez pas l’entrée ; appelez la collectivité pour vérifier ; en cas de paiement ou de copie de documents, opposez votre carte et signalez l’usurpation.
On rappelle que cela existe aussi sur le territoire de la CUCM pour les calendriers du service de collecte de déchets. https://montceau-news.com/faits_divers/745752-communaute-urbaine-creusot-montceau-614.html
Faux accrochage routier (automobilistes isolés), ça risque de créer un carambolage dans votre quotidien.
Deux complices simulent un choc ou vous font signe de vous arrêter ; l’un réclame espèces/CB immédiates pour un “dommage”, parfois avec un faux “assureur”. En l’occurrence il s’agit de faits récents rapportés en Bourgogne cet été.
Ce qui doit alerter. Insistance pour régler en liquide sur place, pression/urgence, lieu isolé.
Que faire. Restez dans le véhicule, appelez le 17, prenez des photos, réalisez un constat uniquement si nécessaire, ne payez jamais sur place.
Régularisez votre situation » — faux SMS de télépéage / péages en flux libre. Comment passer à la caisse sans mettre votre ticket.
Vous recevez un SMS/e-mail prétendant provenir d’un exploitant d’autoroute ou d’un service de télépéage : “régularisez votre trajet impayé”, lien vers un faux site de paiement.
Ce qui doit alerter. Adresse du site suspecte, faute d’orthographe, demande immédiate de CB.
Que faire. Ne cliquez pas ; connectez-vous uniquement via l’app/le site officiel de votre opérateur pour vérifier ; signalez au 33700 si SMS. 33700.fr
Pages Facebook “clonées”/commentaires frauduleux sur les pages de villes. On vous promène dans de fausses balades.
Des commentaires et des pages se faisant passer pour la ville (ex. Bray-Dunes) postent de fausses annonces, bons plans, reventes, jeux-concours, etc., menant vers des sites de hameçonnage. La commune a publié des mises en garde.
Ce qui doit alerter. Page récente, URL anormale, demandes d’infos bancaires en message privé.
Que faire. Ne cliquez pas ; signalez la page sur Facebook ; si données transmises, changez vos mots de passe et surveillez vos comptes.
Faux “conseillers bancaires” / faux policiers
Vous recevez des appels (vishing) prétendant venir de votre banque ou de la police : “opérations suspectes sur votre compte”, puis demande de codes/validation d’opérations. Exemples et rappels de prudence diffusés par la Police nationale.
Ce qui doit alerter. Demande de codes 3-D Secure, d’installer un logiciel, d’effectuer un virement “de sécurité”.
Que faire. Raccrochez ; rappelez votre banque au numéro au dos de votre carte ; faites opposition si une opération est partie ; déclarez la fraude sur Perceval.
Démarchage photovoltaïque : signatures de crédits jusqu’à 30 000 €. Soyez au courant pour faire votre place au soleil.
Il s’agit d’un démarchage agressif à domicile et/ou par téléphone pour des panneaux solaires “subventionnés”, avec signature précipitée de crédits onéreux ; alertes régulières d’associations de consommateurs. (Restez extrêmement vigilant·e sur ce segment.)
Ce qui doit alerter. Signature dans l’urgence, absence de délai de rétractation rappelé, promesses “à coût zéro”.
Que faire. Ne signez jamais à chaud ; vérifiez l’installateur (RGE), le financement, et exercez votre droit de rétractation si besoin.
Doctolib usurpé (SMS/e-mails). À mauvais maux de mauvais remèdes.
On vous envoie des messages se faisant passer pour Doctolib (ex. “remboursement de 23 €” ou “rendez-vous à confirmer”) avec lien de phishing. Alerte récurrente (avril puis juillet).
Ce qui doit alerter. Remboursement inattendu, lien raccourci/étrange.
Que faire. Accédez à votre compte Doctolib uniquement via l’app/le site officiel ; ne fournissez jamais vos coordonnées bancaires via un lien reçu.
Quishing » (arnaques au QR code), vous êtes déjà ferré : https://montceau-news.com/montceau_et_sa_region/761330-apres-la-peche-dans-vos-comptes-bancaires.html
Vous trouvez des QR codes collés sur des horodateurs, des bornes de recharge, des menus, des faux avis de contravention ; redirection vers un faux site de paiement/vol d’identifiants. Multiples alertes récentes.
Ce qui doit alerter. QR code autocollé, URL incohérente, paiement demandé sur un domaine suspect.
Que faire. Vérifiez l’URL avant d’ouvrir, privilégiez l’app officielle (stationnement/recharge), ou payez au guichet quand c’est possible.
Et les autres arnaques dont nous vous avons déjà avertis :
https://montceau-news.com/faits_divers/635599-attention-aux-arnaques.html
Comment vous protéger (check-list express)
– Ne cliquez jamais sur un lien reçu par SMS/e-mail non sollicité ; allez directement sur l’app/le site officiel du service.
– Ne donnez pas de code 3-D Secure, mot de passe, code de prise en main à distance. Une vraie banque/la police ne les demande jamais.
– À domicile : n’ouvrez pas à des “agents” non attendus ; exigez un ordre de mission et vérifiez en appelant le standard officiel (numéro trouvé par vous).
– QR codes : inspectez le support (autocollant ?), l’URL de prévisualisation, et privilégiez les applications officielles.
– Réseaux sociaux : méfiez-vous des pages clonées/commentaires “bons plans” ; vérifiez l’ancienneté et le badge de la page.
Victime ou ciblé·e ? La marche à suivre
– SMS/appel frauduleux : transférez le SMS au 33700 (ou “spam vocal” + numéro pour un appel). Bloquez/ignorez l’expéditeur.
– Carte bancaire utilisée à votre insu : faites opposition immédiate, puis déclarez la fraude sur PERCEVAL (via Service-Public/FranceConnect) pour accélérer le remboursement. Conservez le récépissé pour votre banque.
– Phishing/escroquerie en ligne : déposez un signalement PHAROS et, selon le cas, une plainte en ligne THESEE ; gardez les preuves (captures d’écran, SMS, e-mails, URL).
– Usurpation d’identité : suivez les conseils officiels (surveillance de comptes, dépôt de plainte, opposition si nécessaire).
– Urgence/menace sur la voie publique (faux accrochage, démarchage agressif…) : composez le 17 (police/gendarmerie).
De toute façon, retenez ce réflexe simple : ne cliquez jamais sur un lien reçu par message et ne donnez aucun code, vérifiez l’identité (agent, page, site) avant toute action, signalez et protégez-vous vite : 33700 (SMS/appels), PERCEVAL (CB), PHAROS/THESEE (en ligne), 17 en cas d’urgence.
En résumé, il est essentiel de rester vigilant et informé pour éviter de tomber dans les pièges des arnaques. En suivant les conseils et les recommandations présentés dans cet article, vous pourrez vous protéger efficacement et éviter les pertes financières. N’oubliez pas de partager ces informations avec vos proches pour les aider à rester en sécurité en ligne.
Gilles Desnoix
Sources :
RMC, TF1 INFO, RMC La Roche-sur-Yon, Actu Orange, ladepeche.fr La Roche-sur-Yon, Yahoo Style, Enedis.fr, https://www.facebook.com/BrayDunesActu/, Roole Média, 33700.fr Arcep, https://www.service-public.fr/, https://www.bfmtv.com/, https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr, https://www.internet-signalement.gouv.fr/PharosS1/, CYBERMALVEILLANCE.GOUV.FR, Médiatotaldefense.com, totaldefense.com, www.lesclesdelabanque.com, www.economie.gouv.fr
Et encore et toujours : https://montceau-news.com/
