TER Flash Trafic, le service d’information sur le trafic TER dédié aux clients abonnés, propose désormais plus de souplesse et de réactivité avec de nouvelles fonctionnalités. Par ailleurs, TER lance aujourd’hui une version grand public pour offrir aux clients qui empruntent plus occasionnellement le TER, plus de confort dans la préparation de leurs voyages.

TER FLASH TRAFIC ABONNÉS, UN SERVICE AU QUOTIDIEN

TER Flash Trafic permet aux clients abonnés TER de recevoir par SMS ou email toute les informations liées au trafic de leur ligne. Avec plus de 80 000 utilisateurs, TER Flash Trafic est devenu depuis son lancement en 2007 l’outil d’information en temps réel incontournable pour les voyages au quotidien.

TER Flash Trafic évolue et devient TER Flash Trafic Abonnés. Ce service offre aujourd’hui plus de souplesse et de réactivité à ses utilisateurs pour l’organisation de leurs journées, avec de nouvelles fonctionnalités :

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Les abonnés TER peuvent maintenant personnaliser leurs alertes et sélectionner les gares de leur trajet. Ils reçoivent ainsi seulement les informations relatives à leur propre parcours.

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En cas de perturbation du trafic, ils sont également informés en temps réel de l’évolution de la situation.

TER FLASH TRAFIC, UN SERVICE GRAND PUBLIC

TER propose aujourd’hui une version grand public de ce service et offre à ceux qui voyagent plus ponctuellement un meilleur confort dans la préparation de leurs voyages.

Tous les voyageurs TER ont maintenant la possibilité d’être informés en temps réel par email d’un éventuel aléa de circulation sur une ligne TER, 48 heures à l’avance et jusqu’à leur départ : modification de l’heure de départ, annulation d’une circulation due à des conditions climatiques particulières, à des travaux imprévus sur les voies, …

Ce service leur permet également de suivre l’évolution de la situation.

TER Flash Trafic est gratuit. Il fonctionne 24 h/24 et 7j/7 sur les 260 lignes assurées par train SNCF TER.

Pour s’abonner aux alertes liées à son voyage en TER Bourgogne et en TER Franche-Comté :

• s’inscrire sur le site TER Bourgogne www.ter-sncf.com/regions/bourgogne/fr et sur le site TER Franche-Comté www.ter-sncf/regions/franche_comte/fr, rubrique Se déplacer en TER, 48 heures au plus tard avant la date du voyage,

• indiquer son parcours : trajet direct en Aller simple ou Aller / Retour,

• indiquer un créneau horaire entre 1 heure et 3 heures.

Le service TER Flash Trafic sera disponible progressivement dans toutes les régions de France entre le 17 juillet et le 8 août 2012, en Bourgogne et en Franche-Comté à partir du 31 juillet 2012.

L’information des clients est au cœur du service de SNCF TER. Avec les Régions, SNCF TER a développé des solutions qui accompagnent les voyageurs à chacune des étapes de leurs déplacements et qui leurs apportent les informations qui leurs sont utiles. À distance, en gare, en mobilité ou à bord, SNCF TER propose ainsi à ses clients une gamme complète d’outils d’informations.